Sık sorulan sorular
Ürünler, kargo, ödeme ve iade hakkında en çok sorulanlar. Bir konuya dokunun ya da aşağı kaydırın.
Ürünler
Hasat, çeşit ve saklama
Fındıklar hangi hasattan?
Fındıklarımız Giresun'dan, Ağustos 2026 hasadından.
Hangi fındık çeşidini satıyorsunuz?
Giresun tombul fındığı. Kabuklu, çiğ iç, kavrulmuş iç ve fındık unu olarak; ayrıca fındık ezmesi olarak satıyoruz.
Ezmelerde fındık oranı ne kadar?
Fındık Ezmesi %80, Az Şekerli Fındık Ezmesi %90, Şekersiz Fındık Ezmesi %100 kavrulmuş fındık içerir. Oran her kavanozun etiketinde ve ürün sayfasındaki içindekiler bölümünde yazar.
Fındığı nasıl saklamalıyım?
Ağzı kapalı, serin ve kuru bir yerde saklayın. Uzun süre saklayacaksanız buzdolabında hava almayan bir kapta tutun. Ezmeleri açtıktan sonra buzdolabında saklayın.
Kargo ve takip
Süre, ücret ve takip numarası
Kargo ne kadar sürer, ücreti ne kadar?
Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 ₺.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş kargoya verilince takip numarası Shopier tarafından e-postayla gönderilir.
Sipariş ve ödeme
Ödeme ve toplu alım
Hangi ödeme yöntemleri var?
Siparişleri şu an Shopier mağazamız üzerinden alıyoruz. Ödeme, Shopier'ın güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla yapılır; kart bilgileri sitemizde saklanmaz.
Toplu ya da kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet. Kurumsal sipariş sayfasındaki formu doldurun ya da merhaba@findikla.com adresine yazın; miktara göre fiyat verelim.
İade ve değişim
Cayma hakkı ve hasarlı ürün
İade ve değişim yapabilir miyim?
Ambalajı açılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız var. Gıda ürünü olduğu için açılmış paketlerde iade kabul edilemez. Hasarlı ya da hatalı gelen ürünleri fotoğrafla bildirirseniz yenisini göndeririz ya da bedelini iade ederiz.
Yanıtını bulamadınız mı?
merhaba@findikla.com adresine yazın; en geç bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.